中新社上海3月2日電 題：戶籍人口“三人行必有一老” 上海開啟數(shù)字養(yǎng)老“微探索”

　　中新社記者 鄭瑩瑩

　　“您返回桌面?！?/p>

　　老人聽完電話中的手機操作方法，默默走回桌子面前。

　　當(dāng)年輕人對各種現(xiàn)代專業(yè)術(shù)語習(xí)以為常時，有些長者可能還沒有跟上。讓長者不僅從語義上跟上，更從行動上不掉隊，是大城市“數(shù)字化列車”轟隆隆向前時不能忽視的一點。

　　在上海這座繁華的大都市，數(shù)字化水平已然很高，鮮見現(xiàn)金支付，無論是交通出行，還是購物就醫(yī)，市民大多依賴智能手機。老年人在這快速變化的“數(shù)字洪流”中，有的已然適應(yīng)，跟隨年輕人融入網(wǎng)絡(luò)購物大潮；有的還在適應(yīng)中，在現(xiàn)金交易與電子支付之間“交替通行”。

　　上海是中國最早進入人口老齡化(1979年)且老齡化程度最深的城市。截至2021年12月31日，上海市60歲及以上的戶籍老年人口達542.22萬人，占戶籍總?cè)丝诘?6.3%，堪稱“三人行必有一老”。

　　“老齡化程度很深”“數(shù)字化程度很高”——這兩大“標(biāo)簽”讓上海的智慧養(yǎng)老需求顯得尤為迫切。

　　為了讓更多老年人邁過“數(shù)字鴻溝”，上海這座城市嘗試從“微”處進行探索。

　　上海在2021年發(fā)布“數(shù)字伙伴計劃”，幫助老年人等數(shù)字弱勢群體跨越“數(shù)字鴻溝”。今年上?！皵?shù)字伙伴計劃”的重點之一就是“微站點”建設(shè)。首批“微站點”有153個，打開高德地圖或百度地圖的App，搜索“數(shù)字伙伴計劃·微站點”，市民就可以看到就近的“微站點”在何處。

　　據(jù)上海智慧城市發(fā)展研究院院長盛雪鋒介紹，目前，上海的“微站點”進行分級分類建設(shè)管理，1級微站點指的是“家門口”的數(shù)字服務(wù)點，滿足數(shù)字應(yīng)急需求，彌合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用“使用溝”；2級微站點指的是“無圍墻”的數(shù)字學(xué)習(xí)班，滿足老年人自我提升需求，彌合數(shù)字技術(shù)“知識溝”；3級微站點指的是“可感知”的設(shè)備體驗站，選址市民常去、愛去的公共空間，探索引入相關(guān)智慧產(chǎn)品進行展示體驗，彌合數(shù)字設(shè)備“接入溝”。

　　上海市經(jīng)濟和信息化委員會信息化推進處四級調(diào)研員石宇在受訪時表示，現(xiàn)在開發(fā)智能產(chǎn)品的工作人員大多數(shù)是年輕人，年輕人對老年人的一些需求其實并不了解。因此，上?！皵?shù)字伙伴計劃”一方面依靠“信息助力員”幫助老年人學(xué)習(xí)使用智能設(shè)備等；另一方面招募老年“數(shù)字體驗官”，對相關(guān)網(wǎng)站、App的適老化改造進行測評。

　　63歲的上海市民謝貫斗從2021年起成為一名“數(shù)字體驗官”。在接受中新社記者采訪時，他感嘆：“科技發(fā)展日新月異，我們out(落伍)了?！?/p>

　　其實，謝貫斗曾是一名計算機專業(yè)教師，他在1979年考入華東師范大學(xué)計算機相關(guān)專業(yè)。在受訪時，他回憶，自己當(dāng)年學(xué)習(xí)的計算機相關(guān)知識更側(cè)重信息化，現(xiàn)在則是新一代信息技術(shù)，側(cè)重數(shù)字化、智能化。

　　對于老年人的“數(shù)字體驗”，他感覺不管是政府還是企業(yè)，整個社會已經(jīng)很努力地在“帶”老年人，老年人也非常努力地跟上步伐，滬上相關(guān)學(xué)習(xí)班經(jīng)常滿員。但他指出，具體方法還有待進一步優(yōu)化，“老年群體很大，差異也很大，我們只有App‘長輩版’還不夠，希望未來有更細致、更具針對性的智慧養(yǎng)老服務(wù)。”

　　除了幫助老年人跟上“數(shù)字隊伍”，上海還為老年人在“數(shù)字社會”留了備選入口。比如，如果老年人不習(xí)慣打字或者視力不好，可以撥打114助老熱線，根據(jù)語音提示選擇代叫出租車、社區(qū)服務(wù)等。